Категории

• Дашборд chevron_right
  • Обновление графиков на дашборде
  • Как добавлять окна (графики, ленты) на Дашборд?
• Поиск chevron_right
  • Как выгрузить публикации, если их больше 1000?
  • Как определяются дубли (повторы публикаций) в СКАНе?
  • Как посмотреть какие СМИ пишут больше всего негативной информации?
  • Как присваивается время публикации?
  • Можно ли настроить СКАН на выявление текущих информационных топовых тем?
  • Не попадает публикация в выдачу
  • Не попадают статьи, где персона упоминается как автор публикации
  • Не совпадает количество публикаций в поиске и в мониторинге
  • Почему при формировании поиска по сюжетам количество новостей уменьшается?
  • По каким причинам количество публикаций за прошлый период в аналитике может уменьшиться?
  • Что такое «проиндексированный объект» и как работает объектный поиск?
  • Как выгрузить статьи негативного характера?
  • Как настроить сложный запрос?
  • Сохранить запрос и найти его
• Аналитика chevron_right
  • Какая область поиска используется в PR-индексах?
  • Как посчитать общую тональность для запроса, где больше одного объекта?
  • Как рассчитывается показатель “лояльность” в индикаторах?
  • Требуется помощь с аналитикой (не знает, в каком графике можно получить данные в нужном разрезе).
• Ленты/оповещения chevron_right
  • Как настроить уведомления из СКАНа в Телеграм?
  • Как скоро будут приходить уведомления о публикации?
  • Как быстро информация попадает в СКАН?
  • Для чего нужны ленты, дашборд и мобильное приложение?
  • ​Есть ли уведомления на почту, в мессенджеры? Как настроить мобильное приложение?
  • Как узнать ID пользователя в telegram?
  • Как добавить в ленту спикеров без привязки к компании?
  • Публикации старше 48 часов в ленту не попадают
  • Есть ли лимит на количество email адресов получателей оповещений по лентам?
• Мониторинги chevron_right
  • Можно ли восстановить удаленный мониторинг?
  • Не открывается отчет по ссылке
  • Почему в мониторинге у некоторых новостей нет ссылок на источник?
  • Как сделать так, чтобы если материалов в мониторинге нет, то приходил не файл, а в поле письма было написано, что ничего нет?
  • Как определяются тренды?
  • Если часовой пояс отличается от Москвы, какое время выставлять в мониторинге?
• Источники chevron_right
  • Как выбираются площадки для мониторинга?
  • Как определяется регион источника?
  • Можем ли мы предоставить рейтинг (список) источников?
  • Поиск источника
  • Как часто пересчитываются веса источников?
  • Есть ли в СКАНе источники на английском языке?
  • Как проверить, есть ли в системе определенный источник?
  • Какие теле-радио эфиры добавляются в СКАН?
  • Ведомости
  • Как рассчитываются медиарейтинги?
• Риски:Связи chevron_right
  • За какой период анализируются данные в сервисах проверка связей и проверка пары?
• Портфели chevron_right
  • Какой максимальный объем списка можно загружать в СКАН, для рискового мониторинга, сколько компаний?
• Лимиты chevron_right
  • За что списываются лимиты?
  • Сколько списывается лимитов за отчет по портфелю?
• Учетные данные chevron_right
  • Как изменить пароль своего логина в SCAN?
• PR-индексы chevron_right
  • Как посмотреть индекс заметности темы?
  • Как рассчитываются индексы СКАНа
  • Как увидеть общую заметность объекта?
  • Почему по объекту может быть всего 1 рисковая публикаций и то исторического характера, а индекс риска при этом средний или высокий?
  • Что означает ИРР и как он формируется?
  • Какие индексы можно взять за KPI?
  • Подробное описание метрик
  • Описание подсчета региональных синтетических охватов
  • Как рассчитывается Индекс заметности?
  • Презентация по охватам
• Соцсети chevron_right
  • Как узнать наличие источника в базах Brand Analytics?
  • Можно ли скрывать в сообщениях соцсетей нецензурную лексику?
  • Мониторите ли вы WhatsApp?
  • Позволяет ли Brand Analytics проследить динамику подписчиков в соцсетях?
  • Собирает ли Brand Analytics англоязычные аккаунты?
  • Собирается ли в соцсети информация с сайтов-отзовиков и комментарии об организации из Яндекс-карт и 2-гиса?
• Лингвистика chevron_right
  • Почему не выделяются факты в источнике "Решения арбитражных судов"?
  • Как определяется тональность публикаций?
  • Что входит в "Контекст фондового рынка"?
• Отчеты chevron_right
  • Требуется собрать аналитический отчет за отчетный период
  • Требуется собрать отчет по вышедшему пресс-релизу.
  • Требуется создать отчет по публикациям СМИ по темам с использованием определенных ключевых слов. В каком формате лучше это сделать?