Мониторите ли вы WhatsApp?
Этот вопрос иногда задают клиенты. После него обычно следует фраза: "А вот Медиалогия мониторит!"
Отвечать можно так:
В реальности подключить целиком WhatsApp нельзя, у него нет легального API, к тому же он блокирует ботов. Медиалогия подключила отдельные группы WhatsApp для своих клиентов из госсектора, но это не масштабируемая история, и не легальная. А значит, это не индустриальный и не наш путь. Если что-то обсуждается в WhatsApp и становится реально важным фактом, а не просто слухами и сплетнями, то это просочится так или иначе в другие соцмедиа и СМИ, и мы все об этом узнаем.